PROCESS COM

Module process com

Le management d’équipe est le management interpersonnel exercé par le responsable d’un groupe de 3 à 20 individus sur les membres de ce-dernier. Cette équipe peut être une équipe de direction. On utilise aussi parfois le terme de management de proximité.

Le concept de management est un concept bidimensionnel. Depuis qu’Elton Mayo, puis Rensis Likert, puis Robert Blake et Jane Mouton ont mis en évidence puis formalisé dans les années soixante les deux dimensions du leadership et corrélativement les trois dimensions du comportement au travail à prendre en compte par le management, il faut comprendre le management comme un concept ayant deux dimensions :

  • Une dimension classique, la dimension « scientifique », organisationnelle ;
  • Une dimension humaine.La dimension humaine du management, d’équipe notamment, suppose une flexibilité communicationnelle et une gestion des différences interpersonnelles dans le but de créer des synergies entre les individus d’une même équipe afin qu’ils concentrent au mieux tous leurs efforts dans la réalisation du Why commun à l’organisation.Le process communication model dérivé de l’analyse transactionnelle est un outil qui remplit cette mission. Il s’articule autour de quelques concepts clés :
  • L’immeuble de personnalité : nous sommes un mélange de 6 types de personnalités purs, et à chaque type de personnalité correspond des attributs, des marques de distinction dans la manière de communiquer et des besoins psychologiques. Cependant chaque immeuble de la personnalité se vaut et il n’en existe pas un meilleur que l’autre.
  • La base de personnalité : c’est le type de personnalité qui prédomine chez nous et c’est celui-par lequel nous entendons et percevons le monde.
  • La phase : il est possible d’arborer dans sa communication verbale et non verbale, de manière visible et durable, des caractéristiques d’un autre type de personnalité que celui de la base. Cela correspond à un changement de phase !

Les types de personnalité :

empathique

• Le type emphathique :

compatissant, chaleureux et sensible.

Mode de communication
– bienveillant et chaleureux

Bien-être et efficience
– découle de la reconnaissance en tant que personne.Pour vous sentir efficace et – besoin d’être reconnu(e) en tant que personne et dans un environnement
– importance de la satisfaction des besoins sensoriels

Comportement sous stress
– dans un échange, tendance à minimiser ce que l’on produit et à faire passer l’autre en priorité
– accepter des situations désavantageuses et manquer de fermeté dans les décisions.

perseverant

• Le type persévérant :

consciencieux, dévoué, observateur.

Mode de communication
– fondé sur les questions et opinions

Bien-être et efficience
– besoin de reconnaissance pour son travail et pour ses convictions

Comportement sous stress
– dans un échange, relève ce qui ne va pas chez ses interlocuteurs
– tendance à être cassant(e), à ne pas écouter les autres
– cherche à imposer son point de vue.

promoteur

• Le type promoteur :

charmeur / persuasif, adaptable et plein de ressources.

Mode de communication
– direct et impératif

Bien-être et efficience
– besoin de défis et d’excitation
– attrait pour les situations à très haut niveau d’énergie.

Comportement sous stress
– tendance à s’impatienter et à trouver son interlocuteur trop faible
– tendance à prendre des risques exagérés pour sa situation, sa santé et ses affaires
– tendance à manipuler les autres pour arriver à ses fins

rebelle

• Le type rebelle :

spontané(e), créatif(ve) et ludique.

Mode de communication
– énergique et réactif
Bien-être et efficience
– besoin de contacts et stimulations variées de la part de son environnement/entourage

Comportement sous stress
– en échange, tendance à «ramer»à ne plus comprendre ce qu’explique l’interlocuteur
– tendance à s’ennuyeux et sentiment de mise en difficulté
– rejeter de la responsabilité sur les autres et tendance à faire preuve de mauvaise foi

reveur

• Le type rêveur :

calme, imaginatif et réfléchi.

Mode de communication
– clair et directif pour stimuler son écoute

Bien-être et efficience
– besoin de solitude pour faire le plein d’énergie
– besoin momentané de s’échapper lors de discussions ou de réunions trop longues

Comportement sous stress
– dans un échange, tendance pour l’introspection
– tendance peut aller jusqu’au retrait physique

travaillomane

• Le type travaillomane :

organisé, responsable et logique.

Mode de communication
– factuel

Bien-être et efficience
– besoin de reconnaissance de son travail
– besoin d’organisation et de gérer son temps

Comportement sous stress
– tendance à d’abord à se disperser, à digresser et aller trop dans le détail dans la volonté d’être plus clair
– tendance à vouloir reprendre les rênes des tâches déléguées